Solingen fragt nach: Wie zufrieden sind Bürger mit den Dienstleistungen?
Clara Kraus
Solingen fragt nach: Wie zufrieden sind Bürger mit den Dienstleistungen?
Die Bürgerbüros in Solingen haben eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit gestartet. Das Amt für Bürgerdienste, öffentliche Sicherheit und Ordnung ruft die Einwohnerinnen und Einwohner zur Teilnahme auf. Das Feedback soll dazu beitragen, die kommunalen Dienstleistungen zu verbessern.
Teilnehmende können ihre Erfahrungen über einen Online-Fragebogen bewerten. Die Umfrage ist unter https://www.kundenumfrage.solingen.de abrufbar. Sie umfasst Themen wie Öffnungszeiten, Servicequalität, Nutzerfreundlichkeit der Website sowie die Online-Terminbuchung.
Ein QR-Code in den Bürgerbüros ermöglicht den direkten Zugang zur Umfrage. Besucher können ihn scannen und ihre Bewertung vor Ort abgeben.
Die Stadt strebt eine breite Rückmeldung der Bevölkerung an. Die gesammelten Bewertungen sollen als Grundlage für Verbesserungen in der Servicequalität dienen. Die Verantwortlichen hoffen auf eine hohe Beteiligung, um repräsentative Ergebnisse zu gewährleisten.
