Lokale Apotheken kämpfen gegen Online-Riesen wie Shop Apotheke und Automatisierung

Lokale Apotheken kämpfen gegen Online-Riesen wie Shop Apotheke und Automatisierung

Apotheken vor Ort in Deutschland geraten unter Druck – Online-Konkurrenz wächst. Die Apotheke am Wasserturm in Essen, betrieben von der Familie Olgemöller, stemmt sich gegen den Wandel, indem sie neue Dienstleistungen wie Impfungen und Blutdruckmessungen anbietet. Doch mit nur noch drei Apotheken in ihrem Stadtteil wird der Kampf ums Überleben immer schwieriger. Gleichzeitig treiben große Online-Apotheken wie Redcare und Shop Apotheke die Automatisierung voran und werben mit aufwendigen Kampagnen. Die Einführung des E-Rezepts 2024 hat die Kluft zwischen traditionellen und digitalen Anbietern weiter vertieft. Jan und Janet Olgemöller führen die Apotheke am Wasserturm seit Jahren, doch der Aufstieg der Online-Konkurrenz bedroht ihr Geschäft. Sie betonen, dass Medikamente mit fachkundiger Beratung einhergehen sollten, und warnen, dass lokale Apotheken bald nur noch die komplexesten Fälle bearbeiten könnten. Um konkurrenzfähig zu bleiben, haben sie eine eigene App eingeführt und ihr Angebot um Impfungen und Gesundheitschecks erweitert. Dennoch räumen sie ein, dass mehr Automatisierung auf Dauer unvermeidbar sein könnte. Die finanzielle Belastung für Apotheken vor Ort ist spürbar. Deutschlands Apothekendichte gehört bereits zu den niedrigsten in Europa – bedingt durch veraltete Gebührenstrukturen und eine Politik, die große Konzernplayer begünstigt. Die Lage hat sich seit der Einführung des E-Rezepts im vergangenen Jahr weiter verschärft, auch wenn noch keine offiziellen Zahlen vorliegen, wie viele Apotheken deswegen bereits schließen mussten. Unterdessen gewinnen Online-Apotheken an Boden. Redcare, gestützt auf ein 100-Millionen-Euro-Automatisierungszentrum in den Niederlanden, erwartet durch das deutsche E-Rezept-System starkes Wachstum. Das Unternehmen wirbt mit TV-Moderator Günther Jauch – der gleichzeitig auch für den Konkurrenten Shop Apotheke auftritt, was traditionelle Apotheker verärgert. Die digitalen Anbieter profitieren zudem von Ausnahmen beim Rabattverbot für verschreibungspflichtige Medikamente und können so die Preise vor Ort unterbieten. Redcare betont, dass die Automatisierung der Kapazitätserweiterung diene und nicht den Ersatz bestehender Strukturen. Doch für die Olgemöllers und viele andere fühlt sich der Wandel wie ein unaufhaltsamer Schub in Richtung eines unpersönlicheren, konzerngeprägten Versorgungsmodells an. Der Konflikt zwischen lokalen und Online-Apotheken spitzt sich zu. Traditionelle Anbieter wie die Apotheke am Wasserturm passen sich mit neuen Dienstleistungen an, doch finanzielle und regulatorische Hürden bleiben bestehen. Die Online-Riesen hingegen investieren massiv in Automatisierung und Marketing – und verändern damit, wie die Deutschen an ihre Medikamente kommen. Ohne Anpassungen in der Politik oder bei den Preisregeln bleibt die Zukunft vieler kleiner Apotheken ungewiss.